سياسات الخصوصية والأمن

تحدد مجموعة سياسات الخصوصية كيفية قيام ميفك كابيتال بحماية البيانات التي يقوم العميل بإدخالها عند استخدام الموقع الالكتروني للشركة كما تلتزم الشركة دومًا بحماية خصوصية العميل والأمن الخاص به على الإنترنت. تلتزم ميفك كابيتال بضمان حماية خصوصية عملائها. وستقوم بطلب بعض البيانات للتحقق من هوية العملاء عند استخدام هذا الموقع، وتأكد ميفك بأنه سيتم استخدام هذه البيانات وفقًا لهذه السياسات. وستلتزم الشركة بالقانون السعودي وممارسات الخصوصية المناسبة عند التعامل مع أي معلومات شخصية يتم الحصول عليها من خلال هذا الموقع ان وجدت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، العنوان، بيانات البريد الالكتروني، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاصة بالزائر، السيرة الذاتية والاستفسارات الشخصية.

جمع المعلومات الخاصة بالعميل

لا تسعى الشركة إلى جمع بيانات العميل الشخصية إلا في الحالات التي يقوم بها العميل تحديدًا بإدخال هذه البيانات وفقًا لرغبته. ونود احاطتكم علما أن جمع هذه البيانات قد تكون شرطًا أساسيًا لتوفير خدمات معينة حسب طلب العميل.

استخدام بيانات العملاء

لن تقوم ميفك كابيتال ببيع أو نشر أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء للشركات أو الأطراف الأخرى، إلا في حال تم طلب تلك المعلومات بمقتضى القانون أو في حال قام العميل بطلب خدمات تتطلب الإفصاح عن هذه البيانات. ومن الممكن أيضًا أن تستخدم الشركة هذه البيانات لإرسال المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات التي قد تكون محل اهتمام العميل. إذا كان العميل لا يرغب في استقبال هذه المعلومات، رجاء التواصل معنا عبر البريد الالكتروني info@mefic.com.sa

حماية بيانات العميل

تلتزم ميفك كابيتال بضمان حماية البيانات الخاصة بعملائها، ولذلك قامت ميفك كابيتال بوضع الإجراءات الملموسة والالكترونية والإدارية المناسبة من أجل منع الإفصاح أو الوصول غير المصرح به لبيانات عملائها، وحماية تلك البيانات التي تقوم الشركة بجمعها من خلال موقعها على الإنترنت. يتم الاحتفاظ بجميع بيانات العملاء الشخصية في قسم مخصص وآمن بموقع الشركة على الإنترنت. ولذلك توصي الشركة بتحديد "أسم مستخدم" و"كلمة سر" مميزة ليتم استخدامهم في كل مرة يتم استخدام تلك المعلومات الخاصة بحساب العميل. فيما يتعلق بمسؤولية حفظ وحماية كلمة المرور الخاصة بالعميل، يتوجب على العملاء أن لا يثقوا أو يشاركوا أي كلمة المرور الخاصة بهم مع اشخاص اخرين. تحرص ميفك كابيتال على تطبيق أفضل الممارسات وتدابير حماية أمن المعلومات والتكنولوجيا، من أجل الوقاية من عمليات الدخول غير المصرح به.

الروابط للمواقع الإلكترونية الأخرى

يجوز أن يشتمل هذا الموقع على روابط لبعض المواقع التي قد تكون محل اهتمام العملاء. عند استخدام تلك الروابط، فتجدر الاشارة الى ان مسؤولية استخدام تلك الروابط او ما يترتب عليها لا تقع تحت سيطرة أو مسئولية ميفك كابيتال. ولذلك لا يمكن للشركة تحمل مسئولية حماية وخصوصية أي بيانات يتم تقديمها او استخدامها أثناء زيارة العميل لتلك المواقع ، ولا تطبق عليها سياسة الخصوصية والأمن التابعة لميفيكميفك كابيتال. فيجب على العميل توخى الحذر والقيام بمراجعة سياسات الخصوصية والأمن التابعة لهذه المواقع.

التواصل عبر البريد الالكتروني

إذا قام العميل بمراسلة موظفي ميفك كابيتال عبر البريد الالكتروني، قد تحتفظ ميفك كابيتال بنسخة من هذه المراسلة لأغراض الاستخدام الداخلي. كما يتم استخدام تلك المعلومات من أجل ضمان توافر سجل بجميع المراسلات التي حدثت بين العميل و ميفك كابيتال،والامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية..

التغييرات التي قد تتم على هذه السياسة

قد تقوم ميفك كابيتال بتغيير هذه الشروط من وقت إلى آخر عبر تحديث هذه الصفحة. فيجب على العملاء التحقق من هذه الشروط من حين إلى آخر للتأكد من ملائمتها ، علمًا بأن التغييرات سيتم العمل بها وقت ظهورها بهذه الصفحة او قد تم العمل بها.

نصائح أمنية

يجب على جميع العملاء العمل على حماية المعلومات الخاصة بهم في جميع الأوقات سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من خلال الأنشطة التجارية العادية الخاصة بهم عن طريق اتباع هذه النصائح:

حماية كلمة السر الخاصة والمعلومات الشخصية:

•على العملاء عدم استخدام كلمات مرور سهلة أو قابلة للتوقع على سبيل المثال اسم العميل، تاريخ الميلاد، ارقام الهاتف الخاص بالعملاء،
• الجمع بين الحروف العلوية والسفلية، الأرقام، العلامات الترقيمية الاخرى.
• عدم افشاء او اعطاء كلمة المرور مع الاشخاص الاخرين، وعدم استخدام او تكرار كلمة المرور لمواقع أخرى.
• تغيير كلمة السر بإستمرار.
• تجنب اجراء عمليات تداول باستخدام مقدمي خدمات الانترنت في المواقع العامة.
• تسجيل الخروج من خدمة التداول عبر الإنترنت بمجرد الانتهاء.

هام: لان يقوم اي موظفي شركة ميفك كابيتال بطلب كلمة المرور الخاصة بالعملاء . ويجب عدم تقدم او افشائها او المعلومات الخاصة بها تحت أي ظرف من الظروف.

حماية جهاز الكومبيوتر و أثناء استخدام الإنترنت:

• على العميل عدم يقوم استخدام او مشاركة جهاز الكمبيوتر .
• استخدام كلمة مرور على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الخاصة.
• على العملاء اخذ الحذرا عند فتح رسائل البريد الإلكتروني من مصادر غير معروفة او غير جديرة بالثقة، لا سيما عند احتوائها على مرفقات.
• عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بطلب
• عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بطلب معلومات شخصية من العميل، وقد يبدو أنها من شخص موثوق به أو للقيام بالاعمال التجارية، ولكنها مصممة للخداع.
• استخدام جدران الحماية الشخصية "Personal Firewalls" والبرمجيات المضادة للفيروسات.
• على العميل تجنب تحميل البرامج مثل شاشات التوقف، الألعاب، وغيرها من البرامج "Exe" والتي تعد هي نوع من البرامج قابل للتنفيذ (Exe) من المواقع غامضة أو غير موثوقة.و التي قد تحتوي هذه البرامج على فيروسات حصان طروادة “Trojan” التي تمكن قراصنة الإنترنت من مراقبة أو تولي جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تعطيل ( ايقاف ) كافة الخدمات غير الضرورية التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص.
• على العملاء التأكد من الدخول الى موقع شركة ميفك كابيتال وعدم استخدام روابط من البريد الالكتروني مباشرة.
• عدم ترك الجهاز اثناء التعاملات غير مراقب.
• قبل بدء جلسة التداول الخاصة على الإنترنت، يجب التاكد من أن جميع صفحات الإنترنت الأخرى مغلقة. ويفضل عدم تصفح مواقع اخرى خلال جلسة التداول الخاصة.

اتصل بنا:

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على:
ميفك كابيتال
7758 طريق الملك فهد
الرياض12333
المملكة العربية السعودية
هاتف : +966 11 218 6666
هاتف : +966 11 218 6777
فاكس : +966 11 218 6668
أو بإرسال بريد إلكتروني على info@mefic.com.sa.
في حال تلقي رسائل بريد الإلكتروني احتيالية او وجود حالة اشتباه او وجود عملية احتيال أو بحاجة إلى أي مساعدة.